アウトドアギアレンタル そらのした SUPPORTED BY 北海道観光ステーション

手ぶらでお出かけ、現地で受取・返却。憧れの地・北海道で、雪遊びをしよう。

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SERVICEサービスについて

新千歳空港から車で5分の好立地、北海道観光の新しいアウトドアの拠点となるサービスステーション「北海道観光ステーション(HTS)」「そらのした」とのコラボレーションで生まれた新サービス! インターネットで予約、手ぶらでお出かけ〜現地で受取・返却できる、スキー・スノボ・登山などのアイテムをレンタルサービス。 ありそうでなかった、アウトドア好きのための新サービスを活用して、北海道の大自然を心ゆくまでご堪能ください!

アウトドアギアレンタル そらのした SUPPORTED BY 北海道観光ステーション
01

インターネットで簡単ご予約

そらのしたHTS専用ページへアクセスして、簡単事前予約! お得なセットメニューをはじめ、多くのアイテムをご用意しております!
02

予約無しの当日レンタル

事前に予約いただかないお客様も現地で直説受取が可能です。 但し、店舗に在庫がない場合はレンタルすることができません。
03

手ぶらで出かけてHTSで受取

インターネットで事前予約したアイテムを新千歳空港から車で5分のHTSで受取!北海道の大自然へGO!
04

使用済みの状態でHTSへ返却

ご利用期間終了日20:00までにHTS窓口へ返却するだけ、もちろん使ったままの状態OK!
使用済みのアイテムはそらのしたで清掃・メンテナンスして再度納品されます。
そらのしたHTS専用ページ

LOCATION受取・返却場所

北海道観光ステーション( HTS )

〒066-0019 北海道千歳市流通3丁目-4-1
※ 新千歳空港から車で約5分
TEL. 0123-24-8818
FAX. 0123-24-8819

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そらのしたHTS専用ページ

GUIDEご利用ガイド

  • STEP01

    ウェブサイトへアクセス

    そらのしたHTS専用サイトへアクセスし、アイテム一覧中から、ご希望のアイテムをお選びください。
    http://chitose.soranoshita.net
  • STEP02

    在庫確認 & 見積依頼(仮申込)

    在庫の確認と見積もり依頼をするため、アイテム・利用期間を決定し、仮申込。
  • STEP03

    在庫有無&見積を当店よりご連絡

    仮申し込みの当日、もしくは翌日までに、在庫の有無と金額をご連絡。在庫がない場合は、似たアイテムをご提案します。
  • STEP04

    予約完了 : 本申込

    お客様の同意で在庫確保・予約完了、予約番号が確定します。これ以降はキャンセル規定に従って、キャンセル料がかかる場合があります。
    キャンセル規定
  • STEP05

    代金お支払い

    受取前に仮お申し込み時にご選択いただいたお支払い方法(クレジットカード、銀行振込)で事前にお支払いいただきます。入金確認後、商品をご用意します。
  • STEP06

    北海道観光ステーションで受取

    北海道観光ステーションへ返却のレンタル窓口で、予約番号をスタッフに伝える。ご予約されたアイテムをご確認いただき、レンタル完了。
  • STEP07

    北海道観光ステーションへ返却

    レンタル期限の18:00までにHTSの窓口まで返却。スタッフとレンタルアイテムの確認後返却完了。
  • STEP01

    窓口でレンタルのお申し込み

    レンタル窓口で申し込みし、在庫のあるレンタル可能アイテムの中からお好きなものをお選びいただきます。
  • STEP02

    お申し込み完了後・料金お支払い

    ご利用期間・アイテム決定後に金額を提示しますので、現金、クレジットカードなどでお支払い。
  • STEP03

    アイテムを受取

    北海道観光ステーションへ返却のレンタル窓口で、ご予約されたアイテムをご確認いただき、レンタル完了。
  • STEP04

    北海道観光ステーションへ返却

    レンタル期限の20:00までにHTSの窓口まで返却。スタッフとレンタルアイテムの確認後返却完了
そらのしたHTS専用ページ

FAQよくある質問

ご予約についてFOR RESERVATION

Q 予約はいつから可能ですか?

A ご予約はご利用希望日の120日前から5日前まで可能です。 尚、在庫には限りがある事と、梱包や輸送期間などの問題や料金振込み確認の作業など有り、直前のご予約、ご注文はお受け出来ない場合がございます。余裕を持ってご予約下さい。
Q レンタルの利用期間に関して教えてください。

A レンタルのご利用期間に関しては下記を参照ください。 配送受取の場合、受取日とお客様が返送される日はレンタル期間としてカウント致しませんので、実質3泊4日となります。 店頭受取の場合、申込時の備考欄にご記入頂ければ、前日受取の対応も可能ですので、ご用命下さい。
Qホームページからのお申込で自動予約になりますか?

A ホームページからの最初のお申し込みはお見積という形でお受けしております。 在庫状況等を確認後、当店からお客様のメールへご返信をさせて頂きますので、 商品内容、お見積料金、発送予定日などをご確認いただいたき、内容に問題がなければメールに記載されているURLから正式予約のお手続きをして頂く形となります。 詳しくはご利用方法ページをご参照ください。
Q予約のキャンセルは出来ますか?

A 本申込後のキャンセルは、本申込完了後にお送りするメールに記載された「お客様専用ページ」URLからのみ、お手続きいただけます。本申込完了後にご予約を取消される場合、キャンセル料が発生する場合ございます。 詳しい料率は下記をご覧ください。 キャンセルに際しまして、既にお振込み入金済みの場合は、下記料金+振込送金手数料を差引きご返金します。 カードご決済後の場合は、口座からのお引き落とし額を下記料金に変更させて頂きます。 レンタル商品お受取日の3日前15:00迄のキャンセル キャンセル料金は発生いたしません。 レンタル商品お受取日の3日前15:01以降~レンタルご利用期間開始日の前日23:59までのキャンセル レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%+予約取消手数料として往復運送料※ 但し、未使用かつレンタル受取日翌日発送便までに返送手続きを完了していること ※宅配の場合、未発送でも予約取消手数料として往復送料が発生します
Q待っていてもなかなか在庫連絡が来ません

A 申込みが集中している場合、他のお客様の申込み状況を待ってからの在庫連絡をする場合がございますが、基本的には翌日、お申込みが集中する時期で遅くとも3営業日には在庫連絡をしております。 仮申込時のメールアドレス間違えによるメール配信不能ケースがもっとも多く見うけられます。 この場合、当店からお客様へ連絡するすべがなくなってしまいますため、必ず仮申込後に仮申込み内容確認のメールが届いている事をご確認下さい。 また、メールソフトやセキュリティソフトの迷惑メール機能により、迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられている可能性がございますので(特にヤフーメールをお使いのお客様で多く発生しております)、 メールがなかなか到着しない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。 恐れ入りますが3日以上経過いたしましても在庫連絡メールが到着しない際にはご連絡いただけましたら幸いでございます。
Q 本申込みURLの期限が切れてしまいました。もう一度仮申込みからやり直しでしょうか?

A 仮申込み後在庫が確認できた場合には、48時間以内にアクセス可能な本申込みURLが記載されたメールをご案内いたしております。 同時期に複数の方から仮申込み頂いた場合には、先に申込み頂いた順で本申込みのご案内をさせて頂いており、48時間申込み頂いた商品を仮押えしております。 48時間以内に申込みが無かった場合、次の方に本申込みを連絡させて頂いております。 本申込み期限が切れた場合でも、その仮押えの48時間の間に他の方から申込みが無ければ、再度本申込みのご案内を連絡させて頂きますので、電話かメールにてその旨をご連絡下さい。