A
ご予約はご利用希望日の120日前から5日前まで可能です。
尚、在庫には限りがある事と、梱包や輸送期間などの問題や料金振込み確認の作業など有り、直前のご予約、ご注文はお受け出来ない場合がございます。余裕を持ってご予約下さい。
Q
レンタルの利用期間に関して教えてください。
A
レンタルのご利用期間に関しては下記を参照ください。
配送受取の場合、受取日とお客様が返送される日はレンタル期間としてカウント致しませんので、実質3泊4日となります。
店頭受取の場合、申込時の備考欄にご記入頂ければ、前日受取の対応も可能ですので、ご用命下さい。
Qホームページからのお申込で自動予約になりますか？
A
ホームページからの最初のお申し込みはお見積という形でお受けしております。
在庫状況等を確認後、当店からお客様のメールへご返信をさせて頂きますので、
商品内容、お見積料金、発送予定日などをご確認いただいたき、内容に問題がなければメールに記載されているURLから正式予約のお手続きをして頂く形となります。
詳しくはご利用方法ページをご参照ください。
A
申込みが集中している場合、他のお客様の申込み状況を待ってからの在庫連絡をする場合がございますが、基本的には翌日、お申込みが集中する時期で遅くとも3営業日には在庫連絡をしております。
仮申込時のメールアドレス間違えによるメール配信不能ケースがもっとも多く見うけられます。
この場合、当店からお客様へ連絡するすべがなくなってしまいますため、必ず仮申込後に仮申込み内容確認のメールが届いている事をご確認下さい。
また、メールソフトやセキュリティソフトの迷惑メール機能により、迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられている可能性がございますので（特にヤフーメールをお使いのお客様で多く発生しております）、
メールがなかなか到着しない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
恐れ入りますが3日以上経過いたしましても在庫連絡メールが到着しない際にはご連絡いただけましたら幸いでございます。
Q
本申込みURLの期限が切れてしまいました。もう一度仮申込みからやり直しでしょうか？
A
仮申込み後在庫が確認できた場合には、48時間以内にアクセス可能な本申込みURLが記載されたメールをご案内いたしております。
同時期に複数の方から仮申込み頂いた場合には、先に申込み頂いた順で本申込みのご案内をさせて頂いており、48時間申込み頂いた商品を仮押えしております。
48時間以内に申込みが無かった場合、次の方に本申込みを連絡させて頂いております。
本申込み期限が切れた場合でも、その仮押えの48時間の間に他の方から申込みが無ければ、再度本申込みのご案内を連絡させて頂きますので、電話かメールにてその旨をご連絡下さい。
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